{
  "id": "UC-01-SHOPFLOOR-INCIDENT-MANAGEMENT",
  "slug": "uc-01-shopfloor-incident-management",
  "title": "Digitales Shopfloor-Incident-Management",
  "subtitle": "360°-Bestandserfassung & automatisierte Ticket-Erstellung",
  "tier": "Tier 1",
  "tierLabel": "Tier 1 (≤ €30k / Starter & Open Source)",
  "shortDesc": "Wie umsetzen? Schnelle optische 360°-Bestandserfassung im Shopfloor ohne Maschinenstillstand. Die Aufnahmen werden in FARO Sphere XG verortet und lösen automatisiert Instandhaltungstickets im Enterprise-System (Jira / SAP PM) aus.",
  "goal": "Betrieblicher Nutzen: Schnelle 3D-Fehlerortung im Werk ohne manuelle Wegezeiten zur Beschleunigung des Instandhaltungsprozesses. (Indikativer Forschungs-Benchmark, keine Finanzberatung).",
  "extendedDoc": {
    "overview": "Im Falle einer unerwarteten Störung an einer Fertigungszelle ermöglicht dieser Use Case dem Instandhaltungs-Team die umgehende 360°-Panoramaerfassung der betroffenen Anlage per mobilem Scanner. Die Bild- und Punktwolkendaten werden direkt in FARO Sphere XG hochgeladen, wo Anmerkungen und Messungen im räumlichen Kontext vorgenommen werden. Über automatische Webhook-Brücken erzeugt das System sofort ein Ticket in Jira oder SAP PM inklusive exakter 3D-Koordinaten und Panoramalink.",
    "keyHighlights": [
      "Kontaktlose 360°-Bestandserfassung im laufenden Fabrikbetrieb ohne Stillstand",
      "Automatisierte Erstellung struktureller Instandhaltungs-Tickets in Jira & SAP PM",
      "Geringer Schulungsaufwand für Werkstattpersonal durch einfache Tablet-Bedienung",
      "Vermeidung von Fehlbestellungen von Ersatzteilen durch exakte räumliche 3D-Befundung"
    ],
    "prerequisites": [
      "Mobile 360°-Kamera oder handgeführter SLAM-Scanner (z.B. FARO Orbis oder Matterport Pro3)",
      "Zugang zu FARO Sphere XG Plattform oder einem Open-Source AAS Portal",
      "Enterprise Service Desk / Instandhaltungs-Software (Jira Service Management / SAP PM)"
    ],
    "timeframe": "1–2 Wochen Initial-Einrichtung"
  },
  "kpis": [
    {
      "label": "Einsparung Wegezeiten",
      "value": "bis zu 65%"
    },
    {
      "label": "Beschleunigung Entstörung",
      "value": "< 45 Min"
    },
    {
      "label": "Reduzierung Fehldiagnosen",
      "value": "-80%"
    }
  ],
  "media": {
    "youtube": {
      "id": "dQw4w9WgXcQ",
      "title": "Workflow Demonstration: 360° Incident Management",
      "caption": "Video-Demonstration der mobilen 360°-Erfassung und automatischen Ticket-Auslösung im ARENA2036 Reallabor 2.0."
    },
    "gallery": [
      {
        "url": "https://images.unsplash.com/photo-1581091226825-a6a2a5aee158?w=1200&auto=format&fit=crop&q=80",
        "caption": "Mobile 360°-Laserscanning-Befundung direkt an der Produktionslinie",
        "alt": "Techniker bei der 360°-Erfassung einer Fertigungszelle"
      },
      {
        "url": "https://images.unsplash.com/photo-1581092160607-ee22621dd758?w=1200&auto=format&fit=crop&q=80",
        "caption": "Interaktive WebXR-3D-Befundung und Annotation in FARO Sphere XG",
        "alt": "3D Punktwolke und Panoramabild im Browser-Inspector"
      }
    ]
  },
  "flow": [
    {
      "layer": "1",
      "layerTitle": "Schicht 1: Erfassung & Sensorik",
      "refCode": "IND-META-2026-FARO-ORBIS",
      "nodeName": "FARO Orbis / Matterport",
      "role": "Mobile 360° LiDAR-Erfassung im laufenden Fabrikbetrieb",
      "linkAnnotation": {
        "protocol": "E57 / LAS Rohdaten-Transfer",
        "description": "Mobile 360°-Scanner erfassen den Ist-Zustand der Störung und übertragen die Rohdaten via USB/WLAN-Sync an die Datenaufbereitung."
      }
    },
    {
      "layer": "2",
      "layerTitle": "Schicht 2: Geometrie & CAD/BIM",
      "refCode": "IND-META-2026-E57-POINTCLOUD",
      "nodeName": "E57 / Panorama Scan",
      "role": "Punktwolken- & 360°-Panoramadaten-Aufbereitung",
      "linkAnnotation": {
        "protocol": "Cloud / Edge REST-Upload",
        "description": "Die aufbereiteten 3D-Punktwolken und Panoramen werden räumlich registriert und in die Kollaborationsplattform FARO Sphere XG synchronisiert."
      }
    },
    {
      "layer": "3",
      "layerTitle": "Schicht 3: Middleware & Integration",
      "refCode": "IND-META-2026-FARO-SPHERE",
      "nodeName": "FARO Sphere XG",
      "role": "Zentrale räumliche Kollaborations- & Datenplattform",
      "linkAnnotation": {
        "protocol": "REST Webhook & Event-Trigger",
        "description": "Bei Annotation einer Schadstelle wird automatisch ein Incident-Payload inklusive exakter 3D-Weltkoordinaten und Direktlink an das Ticket-System übermittelt."
      }
    },
    {
      "layer": "4",
      "layerTitle": "Schicht 4: Simulation & Verhalten",
      "refCode": null,
      "nodeName": "Jira Service Management / SAP PM",
      "role": "Automatische Ticket-, Auftrags- & Eskalationssteuerung",
      "linkAnnotation": {
        "protocol": "Spatial WebGL / WebXR Stream",
        "description": "Das Ticket wird mit interaktivem 3D-Befundungslink angereichert und auf mobilen Endgeräten des Instandhaltungsteams visualisiert."
      }
    },
    {
      "layer": "5",
      "layerTitle": "Schicht 5: Immersion & Interaktion",
      "refCode": "IND-META-2026-GLTF-20",
      "nodeName": "WebXR / Web Inspection",
      "role": "Interaktive räumliche 3D-Befundung am Tablet und PC"
    }
  ]
}